Integritetspolicy

Hestraviken värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

i kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter (namn, personnummer vid behov)

• Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)

• Bokningsinformation (hotellrum, spa, konferens, specialönskemål)

• Betalningsinformation (kortuppgifter hanteras av säker betalningsleverantör)

• Kommunikation (e-post, chatt, telefonkontakt)

• Teknisk information (IP-adress, cookies och enhetsdata vid besök på vår webbplats)

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantering av bokningar och köp av våra tjänster

• Kommunikation kring din vistelse och eventuella förfrågningar

• Förbättring av våra tjänster och kundupplevelse

• Marknadsföring och erbjudanden (med ditt samtycke)

• Uppfyllande av rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslag)

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det behövs för att uppfylla ovanstående ändamål eller enligt lagkrav. Exempel:

• Bokningsinformation sparas i 24 månader efter vistelsen
• Ekonomiska transaktioner sparas i 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringsuppgifter används tills du avregistrerar dig

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Identitetsuppgifter (namn, personnummer vid behov)
• Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)
• Bokningsinformation (hotellrum, spa, konferens, specialönskemål)
• Betalningsinformation (kortuppgifter hanteras av säker betalningsleverantör)
• Kommunikation (e-post, chatt, telefonkontakt)
• Teknisk information (IP-adress, cookies och enhetsdata vid besök på vår webbplats)

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter
• Begränsa eller invända mot vår behandling av dina uppgifter
• Återkalla ditt samtycke för marknadsföring
• Överföra dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Om du har frågor om denna policy eller vår behandling av dina personuppgifter, kontakta oss på:

Hestraviken, Receptionsvillan, 335 72 Hestra Telefon: 0370 336800 E-post: info@hestraviken.se

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).